Estos términos son un acuerdo entre tú y The Move Media Network LLC ("The Move", "nosotros"), que opera The Move Miami en 566 NW 29th Street, Miami, FL 33127. Se aplican cuando usas themovemiami.com, el portal de reservas book.themovemiami.com o el estudio. Al reservar, comprar o grabar con nosotros los aceptas. Las condiciones que aceptas al pagar en el portal (reserva, membresía, edición) forman parte de estos términos y quedan registradas con su versión y fecha.
1. Quién puede reservar
Debes tener 18 años o más, o reservar con permiso de tu padre, madre o tutor. Eres responsable de lo que se haga con tu cuenta y de que tus datos sean correctos.
2. Reservas y pagos
Las reservas se hacen en el portal con al menos 24 horas de anticipación y se pagan completas al reservar, con créditos o con tarjeta. El precio que ves al pagar es el que se cobra.
Cancelación. Si cancelas con al menos 48 horas de anticipación, se te reembolsa el pago completo. Dentro de ese plazo, el pago queda en tu cuenta como crédito del estudio.
Cambio de fecha. Mover una sesión con menos de 48 horas de anticipación tiene un cargo de 0.25 créditos.
Si no te presentas, la sesión se cobra completa.
3. Uso del estudio
Accedes al estudio durante el tiempo reservado (horario: lunes–viernes 9:00–19:00 · sábado 10:00–19:00 · domingo cerrado) y debes dejarlo libre al terminar; el tiempo extra se cobra si hay disponibilidad. Cuida el equipo: los daños causados en tu sesión pueden cobrarse. No nos hacemos responsables por objetos personales. Podemos terminar una sesión sin reembolso si hay conducta peligrosa, ilegal o que dañe el estudio o al equipo.
4. Membresías (cobro recurrente)
La membresía se renueva y se cobra cada mes en tu tarjeta hasta que la canceles. Antes de pagar ves el precio, los créditos que recibes y la frecuencia del cobro.
Tiene un compromiso mínimo de 3 meses. Después puedes cancelarla en línea desde tu cuenta en book.themovemiami.com/me o escribiendo a [email protected], con 15 días de aviso antes de tu próximo cobro.
Puedes pausarla hasta 3 meses, con un cargo mensual de $99 mientras está en pausa. Los créditos quedan congelados durante la pausa.
Al cancelar, los créditos que te queden vencen 30 días después. No hay reembolsos por meses parciales, salvo que la ley lo exija.
5. Entrega y conservación de archivos
Entregamos los archivos en bruto de tu sesión dentro de 24 horas. Los guardamos 45 días (90 días si la sesión incluye edición); después pueden borrarse sin aviso. Descargarlos y respaldarlos dentro de ese plazo es tu responsabilidad.
6. Tu contenido y su uso promocional
Lo que grabas es tuyo. Nos das permiso para guardarlo, procesarlo y entregarlo a ti y a quienes invites.
También nos permites usar clips cortos, imágenes y el nombre de tu programa para promocionar el estudio, salvo que nos pidas que no escribiendo a [email protected]. Desde que lo pidas no haremos usos nuevos, y quitaremos lo publicado en nuestros canales que esté a nuestro alcance.
Eres responsable de tener los derechos sobre lo que grabas, incluido el permiso de tus invitados, y de que tu contenido sea legal.
7. Testimonios
Los testimonios del sitio son experiencias de clientes reales, contadas con sus palabras. Cada experiencia es distinta y los resultados de cada cliente varían.
8. Mensajes
Te enviamos emails sobre tus reservas y tu cuenta. Los mensajes de texto y WhatsApp son opcionales y se rigen por nuestros Términos de SMS. Tu información se trata según nuestra Política de Privacidad.
9. Garantías y responsabilidad
El estudio y los servicios se ofrecen tal como están. Hacemos lo posible por evitar fallas técnicas; si una falla nuestra impide tu sesión, la reprogramamos o te devolvemos lo pagado por esa sesión.
En la medida que permita la ley, no respondemos por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos, y nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo no supera lo que nos pagaste en los 3 meses anteriores al reclamo. Te comprometes a indemnizarnos por reclamos de terceros causados por tu contenido o tu conducta.
10. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Florida. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales del condado de Miami-Dade, Florida.
11. Cambios
Podemos actualizar estos términos; la versión vigente es la publicada aquí con su fecha. Los cambios no alteran una reserva ya pagada ni las condiciones que aceptaste al pagarla.
12. Contacto
The Move Media Network LLC, 566 NW 29th Street, Miami, FL 33127. Email [email protected] o teléfono (786) 982-8825.
